皆さん、こんにちは！

本日は、FROMの物件案内の様子をお届けします！

今回、ご案内を担当するのはOさんです。
当社は少人数で営業を行っているため、賃貸物件の案内は、主にOさんが担当しています。

この日ご案内したのは「エスペランサ代々木公園」。

東京メトロ千代田線「代々木公園」駅や、小田急線「代々木八幡」駅から徒歩5分以内。
落ち着いた通りに佇む、おしゃれなデザイナーズ物件です。

この日は天気がとても良く、気温もかなり高くなりました。日傘を差し、暑さ対策をしながら物件へ向かいます。

Oさんは、内見前にお部屋を整えるため、予定時刻の30分前には物件へ到着するようにしているそうです。
お客様を迎える前の準備を大切にする姿勢からも、Oさんの真面目さや細やかな気遣いがうかがえます。

物件に到着しました！

室内に入り、さっそく内見の準備を進めていきます。

まずは空調をつけて室内を快適な温度に整え、スリッパを用意します。その後、お部屋や設備に問題がないか一通り確認し、各居室や収納、設備の扉を閉めていきます。

実は、扉を閉めておくことには、見た目を整える以外にも理由があるそうです。

準備を終えたら、予定時刻に合わせて物件の前でお客様をお待ちします。

お客様と合流したらご挨拶を済ませ、さっそくお部屋へご案内します。

室内では、まずお客様のペースで自由にお部屋をご覧いただきます。

準備の際に扉を閉めていたのは、お客様ご自身に扉を開けていただくことで、収納の使い方や室内での動きを体感し、実際に暮らすイメージを膨らませてもらうためなのだそうです。

お部屋をただ見ていただくだけではなく、入居後の生活を具体的に想像していただくための工夫が、細かなところにも取り入れられています。

洋室をご案内している際には、お客様からベッドのサイズや置き方についてご質問がありました。

Oさんはその場でメジャーを使って室内を測り、設置できるサイズや配置について具体的に回答していました。
さまざまな質問に対応できるよう、準備も万全です！

内見の中で、お客様が気にされていたのが電車の音でした。

この物件は線路沿いに位置しているため、音の聞こえ方は、実際に確認しておきたい大切なポイントです。

そこでOさんは、窓を閉めた状態と開けた状態の両方をお客様に体感していただき、音の違いを確認してもらっていました。

物件の良いところだけをお伝えするのではなく、気になる点についても正直にご説明し、お客様に納得したうえで物件を選んでいただく。
その姿勢からは、お客様にとって最良の住まいを見つけてほしいというOさんの思いが伝わってきます。

さらに、こちらのお部屋にはWi-Fiが備え付けられているため、通信環境を重視されるお客様には、その場で回線速度などを確認していただくようご案内します。

室内を一通りご覧いただいた後は、共用設備のご案内へ。

集合ポストや宅配ボックス、駐輪場など、入居後に日常的に利用する設備を一つひとつご説明します。

こうして、この日の物件案内は終了しました。

一人ひとりのお客様と丁寧に向き合い、物件の魅力だけでなく、実際に暮らすうえで気になる点までしっかりとお伝えするOさん。

内見は、単にお部屋をご覧いただく時間ではありません。お客様がこれからの生活を思い描き、自分に合った住まいかどうかを判断するための大切な時間です。

これからもFROMでは、お客様に安心してお部屋を選んでいただけるよう、丁寧で誠実なご案内を心がけてまいります！

本日は以上です。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！