FROMではこのたび、お客様アンケートの導入を開始いたしました。あわせて、ご回答いただいた方へボールペンをプレゼントする取り組みもスタートしております。本日はその内容についてご紹介いたします。

今回の企画を発案したのは、営業部のOさん。日々、内見対応を行う立場ならではの視点と想いが詰まった取り組みです。

―なぜアンケートを導入しようと思ったのですか？

Oさん
「今後、自社で建てる物件が増えていく中で、既存の物件に対してお客様がどのように感じているのか、また、どのようなニーズを持っているのかを把握できれば、今後の物件づくりに大いに活かせると考えたことがきっかけです。

私自身、実際のご案内の中でいただくお客様の声がとても参考になっていると感じています。
その声を会社だけでなくオーナー様にも共有し、より良い物件づくりにつなげ、
多くの方にご入居いただけたら嬉しいです。」

―デザインを担当されたボールペンも素敵ですね！

Oさん
「ありがとうございます。お客様からも『かわいいですね』とお声がけいただくことが多く、とても嬉しく思っています。

以前使用していたボールペンはグレーに白文字のスタイリッシュなデザインだったため、今回は雰囲気を変えて、ハワイをイメージしたデザインにしました。

文字色は黄色や白、ゴールドなども検討しましたが、最終的に一番しっくりきたピンクを採用しています。

ボールペンは書きやすさが評判のジェットストリームを使用しているため、デザイン性だけでなく、機能性も高いアイテムになっています。」

いただいたお声は、日々の内見案内に活かすのはもちろん、
今後の物件プロデュースにも反映してまいります。

これからのFROMの取り組みに、ぜひご期待ください！

本日は以上です。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！